Refusionspolitik
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Pawlio.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har fået varen i fysisk besiddelse.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på
📧 info@pawlio.dk
og tydeligt meddele, at du ønsker at fortryde dit køb.
Returnering
Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde.
Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt.
Varen skal returneres i ubrugt stand, og i samme stand som du modtog den.
Varen skal returneres til denne adresse:
Pawlio
Snerosevej 11
4540 Fårevejle
Refusion
Når vi har modtaget din returnerede vare og godkendt den, refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Refusionen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen eller dokumentation for, at varen er returneret.
Vi refunderer ikke leveringsomkostninger, medmindre hele ordren returneres.
Varer der ikke kan returneres
Følgende varer kan ikke returneres:
- Varer der er taget i brug
- Hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt
- Specialfremstillede eller personlige produkter
Reklamation
Hvis der er fejl eller mangler ved varen, gælder købelovens regler.
Du har 24 måneders reklamationsret.
Kontakt os hurtigst muligt på info@pawlio.dk hvis din vare er defekt eller beskadiget.